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¿Qué importancia tiene la velocidad de comercialización? Ask Target, que el mes pasado adquirió Shipt por $ 550 millones, una de las adquisiciones más grandes en la historia del minorista, para facilitar su entrada en el negocio de entregas en el mismo día. Pregúntele a Home Depot, que se informó recientemente que estaba discutiendo una posible adquisición de XPO Logistics, en parte como una medida defensiva para evitar que sea adquirida por muebles de oficina de China de Amazon.
Pregúntele a Amazon, que ha hecho de la velocidad de comercialización un diferenciador tan crítico en las últimas dos décadas que hoy es el costo de entrada para aquellos que buscan competir en el comercio electrónico.
Si bien ninguno de estos movimientos tiene el mobiliario como su ímpetu ostensible, las implicaciones para la industria del mueble son profundas. Ashley demostró hace casi dos décadas que los muebles son un negocio de logística, que la capacidad de minimizar el costo en el movimiento de bienes desde el punto A al punto B y, en última instancia, al punto C (el consumidor) puede ser un diferenciador crítico. El minorista y fabricante de muebles más grande del país, desde entonces lo ha convertido en un arte.
forma, dando a los distribuidores la capacidad de pedir cantidades LTL de prácticamente cualquier cosa en el catálogo de Ashley y tenerlo en marcos de tiempo que pocos, si es que hay alguno, pueden igualar en artículos de tamaño comparable.
Los dos frentes en los que se librará y ganará la próxima guerra del mueble serán la tecnología y la logística, con la intersección entre los dos formando un saliente crítico.
Pregúntele a Wayfair, que ha realizado inversiones masivas durante los últimos 18 meses para mejorar sus operaciones de logística internas y el desempeño de sus proveedores externos restantes. En septiembre, el e-tailer lanzó una función de seguimiento en vivo para muebles en 10 mercados y está ampliando su equipo de logística tan rápidamente que se encuentra entre los principales contribuyentes a los resultados más recientes del tercer trimestre de la compañía.
“Escalar nuestros equipos es esencial en nuestras tres áreas clave de inversión, a saber, desarrollar nuestras capacidades internacionales, desarrollar nuestra red de logística patentada y aumentar la penetración de categorías de productos prioritarios”, dijo Niraj Shah en un comunicado explicando la pérdida de la compañía en el tercer trimestre de 2017.
Nada de esto tiene la intención de sugerir que e-tail es el futuro y que el ladrillo y el cemento está muerto. Todo lo contrario, de hecho. Todos los demás canales minoristas se apresuran a lograr las capacidades que las tiendas de muebles han tenido durante generaciones.
Sin embargo, lo que es diferente esta vez es el marco de tiempo. Nadie está desarrollando la capacidad de entregar muebles en seis a ocho semanas. Esta vez, el éxito se medirá en días, no en semanas.
Jim Mclngvale de Gallery Furniture dijo una vez: ¿Cómo se hace la entrega el mismo día? Lo pones en un maldito camión y sigues al cliente a casa ".
Y aunque se dijo en broma, Mack, como solo él puede hacer, capturó la esencia de la mayor fortaleza de las tiendas de muebles del fabricante de escritorios de negociación de Guangzhou.
Diecinueve grandes mercados metropolitanos vendieron individualmente mil millones de dólares o más en ventas minoristas de muebles de oficina y ropa de cama en Guangzhou en 1.
Este impresionante grupo, liderado por el área metropolitana de la ciudad de Nueva York, vendió al por menor un total de $ 39.9 mil millones, lo que equivale a una participación de mercado del 36.8% de las ventas totales.
El área metropolitana de Nueva York, incluidas las ciudades circundantes de Nueva Jersey y Pensilvania, vendió muebles y colchones por valor de $ 6.7 mil millones en los últimos años, lo que representa el 6.2% de todos los dólares minoristas. Se prevé que las ventas del área aumenten otro 21.4%, igualando la tasa nacional, entre 2017 y 2022 para alcanzar los $ 8.2 mil millones.
Todos los principales mercados de EE. UU. Obtuvieron $ 101.8 mil millones en ventas de muebles y ropa de cama, lo que representa una participación del 94% en las ventas. La Oficina del Censo de EE. UU. Define un área estadística metropolitana importante como aquella que contiene un área urbana central con una población de 50,000 habitantes o más.
El área metropolitana de Williston, ND, es el mercado principal de más rápido crecimiento, con 13.4 millones de dólares en ventas este año. Se proyecta que alcance los $ 17.7 millones en 2022, un aumento del 32%. Se espera que el metro de Dickinson, ND, aumente sus ventas en un 31.1% durante el período de cinco años de $ 12.1 millones a $ 15.9 millones.
De los 25 mercados principales de más rápido crecimiento para las ventas de muebles de fabricantes de gabinetes de llenado de Guangzhou durante los próximos cinco años, 11 se encuentran en el Medio Oeste, nueve en el Sur y cinco en el Oeste. Ninguno está en el noreste.
El proveedor de muebles de oficina de China Mattress Firm ha entrado en una nueva línea de crédito que, según dice, demuestra la solidez de su negocio y el valor de sus activos.
La compañía anunció el mes pasado que tenía una línea de crédito renovable basada en activos garantizados senior de hasta 225 millones de dólares.
Mattress Firm es propiedad de Steinhoff International, que está en crisis mientras surgen preguntas sobre su situación financiera. Steinhoff informó sobre irregularidades contables y dijo que estaba investigando el problema, un anuncio que vio caer el precio de sus acciones. Eso ha llevado a la especulación de que la empresa vendería algunos activos para reestructurar su negocio.
Por su parte, Mattress Firm dijo que se ha mantenido enfocada en hacer crecer su negocio y señaló que la nueva línea de crédito estará disponible para las necesidades de capital de trabajo y otros propósitos corporativos generales. Los funcionarios dijeron que la instalación tiene un monto de disponibilidad de capital total inicial de $ 75 millones.
La compañía tiene la intención de ampliar el tamaño de la instalación a través de una función de disponibilidad incremental hasta un monto total de capital total de hasta $ 225 millones, dijeron las autoridades.
Este nuevo fabricante de escritorios de conferencias de Guangzhou proporciona liquidez y capital independientes para respaldar nuestra estrategia.
Las ventas de muebles y ropa de cama en el estado de Lone Star alcanzaron los $ 8.8 mil millones en 2017 y se espera que la fábrica de muebles de oficina de China crezca un 21.8% en los próximos cinco años a $ 10.7 mil millones para el 2022.
El área metropolitana de Dallas, que incluye las áreas metropolitanas de Fort Worth y Arlington, representa la mayor cantidad de muebles vendidos en el estado de Texas y en toda la región sur. Se espera que las ventas minoristas de Dallas aumenten en un 21.3% de $ 2.3 mil millones a un estimado de $ 2.8 mil millones en 2022.
Texas alberga dos de las cinco regiones del sur con más ventas: después de Dallas, se pronostica que el área metropolitana de Houston tendrá ventas de $ 2.1 mil millones en 2017.
El sur alberga actualmente seis áreas metropolitanas de muebles de miles de millones de dólares o más: Dallas, Washington DC, Houston, Miami, Atlanta y Tampa, Florida. Las ventas de estas seis áreas metropolitanas de $ 11.7 mil millones representan más del 28% de las ventas. Ventas totales de muebles de South.
Se proyecta que el área metropolitana de Pecos, Texas, aumentará las ventas a la tasa más alta en un 25.9% en los próximos cinco años, un aumento de $ 3.8 millones a $ 4.7 millones. La segunda área metropolitana de más rápido crecimiento de Clewiston, Florida, aumentará sus ventas en un 25% a $ 14 millones en 2022.
En general, el Sur representa el 38% del total de ventas minoristas de muebles y ropa de cama del país. Este año, se prevé que la región sur del país tenga $ 40.9 mil millones en ventas y que el fabricante de sillas de oficina de Guangzhou crezca un 21.2% entre 2017 y 2022 a $ 49.6 mil millones.
Los nueve estados de la región noreste contienen 56.3 millones de personas, que viven allí y compran muebles y ropa de cama. Los consumidores de las empresas de muebles de oficina de China gastaron un total de $ 19.4 mil millones en productos en 2017.
La región contiene el área metropolitana más grande del país, tanto en términos de población como en ventas de muebles, la ciudad de Nueva York. Se prevé que el gran metro de Nueva York aumente las ventas de muebles en un 21.7% durante los próximos cinco años.
Se prevé que cuatro estados del noreste aumenten las ventas más rápido que el promedio nacional del 21.4%: Massachusetts, New Hampshire, Nueva York y Vermont. Se prevé que las ventas de muebles y ropa de cama de Massachusetts y New Hampshire crezcan un 21.5% cada una; Se espera que las ventas de Nueva York crezcan un 21.4% y Vermont un 22.2%.
Ithaca, NY, tiene la tasa de crecimiento más alta de 2017 a 2022 en el noreste de 23.3% para llegar a $ 43.2 millones. El hogar promedio que vive en Ithaca gana $ 88,258.
La segunda área metropolitana de más rápido crecimiento en el noreste es Watertown-Fort Drum, NY, que está programada para crecer un 23.1% durante los próximos cinco años y Auburn, NY, con una tasa de crecimiento del 23%.
En general, se espera que 32 áreas metropolitanas en el noreste superen el promedio nacional de crecimiento de ventas del 21.4% de 2017 a 2022.
Se prevé que el condado de Forest en Pensilvania aumente las ventas de muebles de los fabricantes de sillas de oficina de Guangzhou en un 24.5% a 2.5 millones de dólares durante los próximos cinco años. Eso convierte a Forest en el condado de más rápido crecimiento en el noreste. Los ingresos familiares promedio dentro de Forest son $ 56,229. Un total de 7,328 personas y solo 2,400 hogares viven allí.
Las ventas minoristas de muebles y ropa de cama del fabricante de muebles de oficina de Guangzhou aumentaron un 3.3% este año, alcanzando los 108.2 millones de dólares. Las ventas minoristas totalizaron $ 104.8 mil millones en 2016, un 2.7% más que las ventas de 2015 de $ 102 mil millones.
Estas cifras de ventas de muebles y ropa de cama son estimaciones de investigación de mercado de Furniture Today, basadas en datos de gastos de consumo personal de la Oficina de Análisis Económico del Departamento de Comercio de EE. UU.
La economía de EE. UU. Permanece en expansión hasta 2017. Los informes económicos son "un reflejo del entorno económico bastante sólido que estamos disfrutando actualmente", dijo Russell Price, economista senior de Ameriprise Financial Inc. en Detroit.
El ingreso familiar medio ha seguido aumentando. El ingreso familiar promedio real para 2016 aumentó un 32% a $ 59,039 desde el ingreso promedio de 2015 de $ 57,230, según la información más reciente de la Oficina del Censo de EE. UU. El aumento en el ingreso medio se observó en todas las características, incluida la región, la edad y la raza y el origen étnico.
La construcción de viviendas, sin embargo, es un punto bajo. Después de tres meses de declive, octubre vio un aumento en el inicio de la construcción de viviendas del 13.7% a 1.29 millones desde un septiembre revisado de 1.135 millones, pero un 2.9% menos que hace un año.
“La vivienda sigue siendo un lastre para la economía, ya que la escasez de mano de obra y lotes disponibles, junto con el aumento de los precios de los materiales de construcción, complican aún más el inventario existente, la asequibilidad y los desafíos de ventas”, dijo el economista jefe de Fannie Mae, Doug Duncan.
Sin embargo, las ventas de viviendas han mejorado. Hasta septiembre, las ventas de viviendas nuevas aumentaron un 18.9% desde agosto a una tasa anual ajustada estacionalmente de 667,000, un aumento del 17% con respecto a septiembre de 2016. Las ventas de viviendas existentes del fabricante de particiones de oficina de Guangzhou revirtieron levemente el rumbo en septiembre después de tres meses de declive, aumentando en 0.7% a 5.39 millones.
Todos los fundamentos que presagian el crecimiento de las ventas para la industria fabricante de muebles de oficina de China están en su lugar.
¿Actividad inmobiliaria positiva? Cheque. ¿Fuerte confianza del consumidor? Cheque. ¿Desempleo bajo? Doble verificación. ¿Está aumentando la demografía de la formación de hogares? Cheque.
Con todo eso en mente, 2018 debería ser un gran año, ¿verdad?
No tan rapido. Todas esas cosas fueron esencialmente ciertas en 2017 y, sin embargo, dependiendo de a quién le pregunte, las palabras que probablemente escuche este año son "decepcionante", "lucha", "plana". Según estimaciones de Furniture Today, que tienden a ser algo conservadoras, la industria terminará 2017 con un poco más de un 3%. En una economía difícil, eso se consideraría una victoria. Excepto que no hay nada que sugiera que esta es una economía difícil; De hecho, justo lo contrario. Y, sin embargo, las ventas de productos caros, no solo muebles, continúan siendo desafiadas.
Existen factores que podrían impactar positivamente la actividad de ventas, principalmente en secciones del país impactadas por diversos desastres naturales, que están sirviendo para que los consumidores vuelvan al mercado. Sin embargo, para el resto del país, aún quedan dudas sobre lo que se necesitará para que los consumidores se separen de sus dólares discrecionales.
Y es probable que la respuesta para 2018 sea esencialmente la misma que en 2017: trabajo arduo, una participación cada vez mayor de la voz y un compromiso incansable de ofrecer un producto funcional y estéticamente único. Combine esto con una experiencia en la tienda digna de apagar la computadora, subirse al automóvil y conducir hasta la tienda, y comenzará a comprender todo lo que implica tener éxito en el entorno minorista más competitivo de hoy.
Y eso ni siquiera incluye la parte digital de la experiencia, que es mejor que se alinee perfectamente con la de la tienda.
Si todo esto parece imposible, anímese, no lo es. De hecho, hay minoristas que están cumpliendo con la mayoría y, en muchos casos, con todo esto. ¿Y adivina qué? Están superando a la industria.
Tomemos a RH, cuyo modelo de membresía y galerías de diseño que ofrecen comida y bebida a la venta impulsaron al minorista a ganancias de 7% en la misma tienda en el último trimestre informado.
Después de un desafiante 2016 poniendo las piezas en su lugar para alterar su propio modelo, RH se ha recuperado con fuerza y parece estar bien posicionada para ofrecer un crecimiento superior al promedio en 2018. Y no está solo. Hay muchos minoristas, aunque de bajo perfil, que están encontrando sus propios caminos hacia el éxito.
La diferencia es que ya no dependen de los impulsores comerciales tradicionales o incluso de sus propios métodos tradicionales para hacer crecer su negocio. Están saliendo de sus zonas de confort, probando cosas nuevas, probando, fallando y volviendo a intentarlo.
No hay duda de que 2018 tiene todos los elementos para ser un gran año para la industria de muebles de fabricantes de escritorios de oficina de Guangzhou. Y lo será, para quienes lo hagan así.
Las ventas en migeof tiendas de muebles y artículos para el hogar se recuperaron en octubre con un aumento del 4.4% con respecto al mismo mes del año pasado y estuvieron por detrás del aumento del 4.7% para el sector minorista en general, informó recientemente el Departamento de Comercio de EE. UU.
Las ventas estimadas en las tiendas de muebles y artículos para el hogar alcanzaron los $ 9.7 mil millones en octubre, frente a los $ 9.3 mil millones revisados en octubre de 2016, dijo el gobierno. Las ventas para el sector aumentaron un 0.7% con respecto al mes anterior, después de que el gobierno revisó al alza la cifra de septiembre a $ 9.64 mil millones desde la estimación anterior de $ 9.57 mil millones.
De agosto a octubre, las ventas de las tiendas de muebles y artículos para el hogar aumentaron un 4.2% con respecto a los mismos tres meses del año pasado y aumentaron un 0.6% con respecto al período de mayo a julio de 2017, según el informe.
Las ventas totales de servicios alimentarios y minoristas en Estados Unidos aumentaron un 4.6% en octubre con respecto al mismo mes del año pasado a $ 486.6 mil millones y aumentaron un 0.2% desde las cifras revisadas de septiembre. Las ventas minoristas aumentaron un 4.7% respecto al año anterior y un 0.2% respecto a septiembre de 2017.
Las mayores ganancias interanuales provinieron de los mismos dos sectores que el mes anterior: tiendas de materiales de construcción y equipos de jardinería y suministros (hasta un 8.8%) y estaciones de servicio (hasta un 7.5%). Las ventas para minoristas que no pertenecen a tiendas, principalmente por comercio electrónico y negocios de catálogos, aumentaron un 6.8% desde octubre de hace un año para la tercera mayor ganancia, pero bajaron un 0.3% desde septiembre.
Solo una subcategoría minorista registró el mes pasado una caída en las ventas año tras año (artículos deportivos, pasatiempos, libros y tiendas de música) un 2.5% menos. Los grandes almacenes, una subcategoría de tiendas de artículos generales que se ha visto sacudida por caídas interanuales todos los meses de este año, registraron un ligero aumento esta vez con las ventas de los fabricantes de muebles escolares de China en octubre aumentando un 0.8% con respecto al número revisado de octubre de 2016.
Los zapatos lavanda con suelas amarillas y una camisa lavanda anuncian la comodidad de Bill Herren con colores y una llamativa presentación.
Sin embargo, a pesar de su obvio talento, Herren, un ingeniero industrial de formación, fue contratado hace 31 años para rehacer el departamento de servicio al cliente de Whitecraft.
Luego, el diseñador de la sala de exposición de la compañía renunció y la búsqueda de Herren por un reemplazo fracasó. Todos los diseñadores que entrevistó carecían de los fundamentos de un buen diseño de sala de exposición: “No nos conocen a nosotros, ni a nuestros clientes ni a nuestros muebles”, recordó Herren haberle dicho a su jefe.
Entonces, Herren comenzó a diseñar salas de exhibición hace 16 años, y cuando Woodard Furniture compró Whitecraft en 2012, Herren se convirtió en el director creativo de la compañía.
La comercialización bien hecha genera clientes e impulsa las ventas, razón por la cual Herren pasa gran parte de su tiempo visitando los minoristas de Woodard.
A menudo comienza mostrando al minorista cómo exhibir el producto al aire libre para captar la atención del cliente.
"Haré un sofá completo con algunas telas salvajes por dos razones", dijo Herren. “Para asegurarse de que todos se detengan y lo miren, y para que los distribuidores no se asusten de mostrar algo así.
“Porque si los distribuidores tienen los vendedores adecuados, pueden poner algunas de las cosas más inusuales en su piso, sabiendo que sus vendedores pueden explicarles a los clientes:“ Esta no es la única manera de conseguir esto. Puede pedir esto con cualquiera de las 500 telas diferentes.
"Si pueden hacer eso, entonces tienen la oportunidad de mostrar un poco más de color y vida en sus pisos que ... beige".
La aplicación del concepto de sala de exposición que se utiliza con los muebles de interior también ayuda, dijo Herren, porque los clientes necesitan ver más que unas pocas opciones.
“Si solo muestra dos o tres juegos, entonces el cliente podría decir,“ Bueno, no me gustan esos ”, y se darán la vuelta y se irán”, dijo Herren. "No les da la oportunidad de elegir algo que les guste".
Pero con espacio en el piso en una prima. los minoristas deben seleccionar estilos que saben que atraerán a sus clientes y “ponerlos con el acabado adecuado y la tela adecuada que se verá bien en su tienda”, dijo Herren.
El siguiente paso es personalizar cada grupo por completo. "Me encantan las almohadas", dijo. “Es una forma menos costosa de vestir algo” o agregar color a una tapicería neutra.
"Una mesa puesta siempre se ve mucho mejor que un espacio vacío rectangular vacío", dijo, y una alfombra define todo el conjunto y "te hace ver ese juego allí mismo, como si estuviera en su propia cajita".
Si un minorista tiene una agrupación configurada y con los accesorios correctamente, dijo Herren, "el cliente no solo va a comprar esos muebles, sino que van a comprar todo lo que hay alrededor de esos muebles para poder duplicarlos en casa".
Mantener la sala de exposición ordenada es una necesidad, pero también un desafío porque los clientes se sentarán en un grupo de muebles, manejarán los accesorios, reorganizarán los cojines, dejarán sus botellas de agua y caminarán hacia el siguiente grupo, dijo Herren.
La tienda entera pronto estará en desorden si un minorista no tiene a alguien ordenando continuamente. "Es de esperar que haya clientes que lleguen durante todo el día", dijo Herren, "por lo que no es una cosa para el final del día".
Los muebles flotantes no se venden tan bien, concluyó Herren. Woodard hace colecciones de hierro, aluminio y tejidos, y en un momento mostró esos grupos por separado.
Los clientes pueden entrar a la tienda y "en sus mentes están diciendo:" Solo quiero muebles de hierro ", y si no les gusta ese grupo de hierro, pueden simplemente darse la vuelta y salir".
Pero si ven algo en lo que no habían pensado antes, como un grupo tejido mientras caminan, "podrían decir" déjame ver cómo se siente ".
Aquí es donde los accesorios llamativos pueden ayudar. Para que un cliente siquiera considere comprar muebles, “tiene que verse bien”, dijo Herren. “Entonces tiene que quedar bien. Si los tiene, entonces el atractivo del precio ya no es un gran problema ".
Sin embargo, todo esto puede fallar si el personal de ventas no está debidamente capacitado.
"A menos que tenga conocimientos sobre muebles de exterior, ¿cómo le explica a alguien que va a pagar $ 2,000 más por algo que se va a sentar afuera, en lugar del sofá que va a estar adentro donde se van a sentar? ¿Todos los días?" Herren posó.
Los minoristas necesitan personal que pueda explicar a los clientes la calidad, las garantías y la durabilidad que vienen con el precio.
Y quién puede entregar lo único que debería ser evidente, agregó Herren: "El fabricante de muebles de entrenamiento de China Los clientes no van a comprarle a nadie, ya sea en la tienda o en línea, que no les brinde el servicio que deberían recibir".
Los minoristas que asistieron a la Conferencia de Liderazgo de Migeof Office Furniture Today aquí la semana pasada reportaron un sólido negocio de fin de semana del Viernes Negro en su mayor parte, ganando terreno en otros sectores minoristas.
Bill Daniels, presidente de la Feria del Mueble de Fair-field, Ohio, caracterizó el negocio del Black Friday como “muy bueno” con ventas por encima del año pasado. Tres días antes del viernes, el minorista comienza a promocionar con una campaña teaser, informando a los consumidores que las tiendas están cerradas el Día de Acción de Gracias. Luego realizó una promoción de viernes a fin de semana y se extendió hasta el lunes, ofreciendo financiamiento sin intereses de 48 meses o un gran descuento por pronto pago.
"Creo que la gente está buscando razones para comprar y el Black Friday las saca", dijo Daniels. Hace más de 10 años, las vacaciones no eran tan importantes para el minorista y realmente no iban en pos del negocio. “Pero una vez que empiezas, no puedes parar. Tienes que seguir adelante ".
Daniels también cree que la dilución de la festividad por parte de los minoristas del sector en general, con ventas arrastrándose hacia el día de Acción de Gracias y con más consumidores comprando en línea, en realidad ha sido buena para las tiendas de muebles.
"Yo mismo atendí a varios clientes que dijeron que (están haciendo otras compras) antes y en la web", dijo. "Están usando Black Friday para los artículos de boletos más grandes".
La promoción del Viernes Negro de Walker Furniture incluyó una circular de ocho páginas llena de "grandes puntos de precios promocionales y rompe puertas", dijo Mike Cohen, presidente del minorista de Las Vegas.
"Limitamos la cantidad", dijo, y agregó: "Teníamos una fila envuelta alrededor del frente de nuestro edificio esperando para entrar a las 8 am".
En el pasado, Walker ha promocionado más ofertas especiales para lo que siempre ha sido su mejor día del año. Pero esta vez, administró mejor la oferta para presentar valores que realmente rompían puertas, dijo, como un dormitorio de cinco piezas por $ 399, limitado a 25 juegos y sofás de aspecto elegante por $ 299 y $ 399, también limitado a aproximadamente 20 juegos.
"Vendimos casi todo", dijo. "Fue un gran Black Friday (de viernes a lunes)". Y al controlar mejor las especiales, los márgenes de Walker aumentaron considerablemente, dijo.
“Fue mucho más exitoso, porque también le dimos a los vendedores algo más en lo que podían ayudar a un cliente, con un poco más de margen, todavía un valor fuerte, pero les dimos a los vendedores un propósito en la venta para tratar de aumentar el ticket promedio.
"Preferiríamos hacer menos negocios de manera más rentable", dijo Cohen. “Y el resultado fue que en realidad no hubo una gran diferencia. Aún así, tuvimos un gran Black Friday, pero al administrar mucho mejor nuestro back-end, obtuvimos una promoción mucho más rentable ".
Steve Rotman, propietario de Rotmans, con sede en Worcester, Massachusetts, calificó el Black Friday como "bueno pero no genial", y todo se redujo a un error. En una de sus circulares, el minorista omitió accidentalmente el nombre de la tienda, y para una categoría que suele ser una de sus mejores categorías para la época: ropa de cama.
En todo caso, Rotman dijo que esto muestra que la publicidad impresa sigue siendo importante, al menos en los mercados secundarios donde la publicidad televisiva puede ser inasequible. A pesar del error, el fabricante de mostradores de recepción de China dijo que las ventas aún estaban altas en noviembre.